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Technischer Support für PC-Spiele

Bitte haben Sie Verständnis dafür, daß wir Ihnen nur bei technischen Problemen Support anbieten können. Wenn Sie bei der Lösung eines Spieles nicht voran kommen, wenden Sie sich am besten an die einschlägigen Foren und Fachzeitschriften. Nur registrierte Anwender haben Anspruch auf unseren kostenlosen Support! Falls Sie Ihr Produkt noch nicht registriert haben, können Sie das auf dieser Seite nachholen.

FAQs - bekannte Probleme und deren Lösungen

Bitte lesen Sie zuerst die FAQs, die Sie auf den einzelnen Produktseiten finden. FAQ steht für Frequently Asked Questions (Häufig gestellte Fragen). Diese Listen enthalten meist eine Aufzählung der bekannten Probleme sowie die entsprechenden Lösungen. Eine Liste aller unserer PC-Spiele finden Sie hier.

E-Mail-Formular

Falls Sie in den FAQs keine Lösung gefunden haben, können Sie sich über das folgende E-Mail-Formular direkt an unseren technischen Kundendienst wenden. Felder, die mit einem Sternchen markiert sind, müssen ausgefüllt werden. Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen ohne eine gültige E-Mail-Adresse keine Antwort schicken können.

Mit welchem PC-Spiel haben Sie Probleme? *

Wie lautete die Seriennummer oder der CD-Key des Spiels? *

Beschreiben Sie das Problem:*

Was für einen Prozessor besitzt Ihr PC? *

Wie schnell ist Ihr PC (in MHz)? *

Wieviel RAM besitzt Ihr PC?

Was für eine Grafikkarte besitzt Ihr PC? *

Welches Betriebssystem verwenden Sie? *

Wann und wo haben Sie das Spiel gekauft?

Ihr Vorname *

Ihr Nachname *

E-Mail-Adresse für unsere Antwort *

Bitte klicken Sie einmal auf den Button "Support-Anfrage absenden". Nachdem Ihre Anfrage abgeschickt wurde, werden Sie zur Spieleübersicht weitergeleitet. Wir versuchen, alle Anfragen innerhalb von zwei bis drei Werktagen zu beantworten, in seltenen Fällen kann es unter Umständen etwas länger dauern.

Bitte beachten Sie: Sollten Sie nach dem Absenden der Anfrage eine Fehlermeldung erhalten, das Feld "subject" sei nicht ausgefüllt worden, haben Sie kein Programm aus dem PopUp-Menü ausgewählt.

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